Часто задаваемые вопросы » Вопросы по разделу "Регистрация и личный кабинет"
Вопросы по разделу "Регистрация и личный кабинет"
[Развернуть всё]
Ответ:
Для активации учетной записи необходимо воспользоваться ссылкой, которая была выслана на ваш e-mail, указанный при регистрации.
Вам помог ответ?
Ответ:
Для восстановления пароля перейдите по ссылке, укажите e-mail или имя пользователя, которые вы использовали при регистрации. Вам будет отправлен временный пароль. После входа по временному паролю, пожалуйста, измените его на другой.
Вам помог ответ?
Ответ:
Для изменения пароля перейдите по ссылке, введите e-mail, который вы указали при регистрации. Вам будет отправлено письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Или укажите номер телефона, привязанный к учетной записи, и вам будет выслан код доступа.
Вам помог ответ?
Ответ:
Чтобы активировать вашу учетную запись, перейдите по ссылке, укажите e-mail или имя пользователя, которые вы использовали при регистрации. Вам будет отправлено письмо с повторной активацией учетной записи.
Вам помог ответ?
Ответ:
Если у вас возникла проблема со входом, на экране появляется сообщение "Вы ввели неверное имя пользователя или пароль": 
 
1) Проверьте правильность ввода логина;
2) Убедитесь, что включен нужный язык ввода;
3) Проверьте не включен ли Caps Lock;
4) Попробуйте восстановить свой пароль, воспользовавшись ссылкой;
5) Попробуйте очистить кэш браузера и cookies.

Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки
Вам помог ответ?
Ответ:
Регистрационные данные (e-mail, пароль, город, приветствие) можно изменить в "Личном кабинете". Логин может изменить только администратор портала help@moyareklama.by.
Вам помог ответ?
Ответ:
Вы можете изменить e-mail и/или пароль на вкладке "Настройки" в личном кабинете.
Вам помог ответ?
Ответ:
Регистрация может быть удалена только после обращения к администратору портала help@moyareklama.ru. В обращении должны быть указаны имя пользователя и e-mail, использованные при регистрации. В течение 7 дней вам будет отправлен повторный запрос на удаление. После подтверждения ваша учетная запись будет удалена. 
Вам помог ответ?
Ответ:
 
Для создания надежного пароля:
  • вставляйте цифры и спецсимволы до, после выбранного слова или между некоторыми буквами;
  • используйте одновременно как заглавные, так и строчные, как русские, так и латинские буквы. 
 
Не используйте:
  • логин или адрес электронной почты;
  • ваши имя или фамилию;
  • имена членов вашей семьи, друзей или клички ваших домашних питомцев;
  • персональную информацию о вас и о вашей семье (название улицы, номер дома, номер вашего телефона, номер кредитной карты или дата рождения); название города, в котором вы проживаете;
  • простые сочетания символов, такие, как "123456", qwerty, abcdef и т. п.;
  • обычные слова, в том числе с добавленными цифровыми символами. Например, мечта123;
  • слово с подменой некоторых "похожих по написанию" символов. Например, буква "O" и цифра "0" в слове passw0rd;
  • любое сочетание вышеуказанного.
 
Постарайтесь придерживаться следующего:
  • меняйте ваши пароли каждые полгода;
  • не используйте одинаковые пароли для разных сайтов;
  • не сообщайте пользователям свои пароли, используя электронную почту, программы общения (типа iсq, чаты и прочие);
  • никогда не храните ваши пароли записанными на бумаге и оставленными на видном месте.
Вам помог ответ?
Ответ:
Письмо приходит на e-mail, указанный при регистрации пользователя, и в почту Личного кабинета пользователя на портале.
Вам помог ответ?
[Развернуть всё]